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来源:尚你美 时间:2022-09-03 浏览次数:3005
美容店要想生意好,那么美容拓客话术是必学的,那么美容拓客话术开场白怎么说比较好呢,我们都知道,相对于对美容店来讲,拓客话术也是一门长期都要修的课程。今天本文要和大家分享的一则就是如何掌握拓客话术,好了废话不多说了,下面一起来看一下都应该怎么说。
小编总结了大致有以下让顾客无法拒绝的话术,大家可以参考参考,仅供参考,要学会变通。
一、顾客说:多久能看到看到效果?
答:姐,我们皮肤代谢周期是28天。
而且每个人形成的皮肤问题、皮肤自我修复能力、定期管理、平时家护各不相同,管理皮肤问题需要循序渐进的。我们根据你的情况,定制专属你的管理疗程。只要按照我们的管理疗程和家庭护理方案,管理后是可以看到明显的改善的。
(拿出以往案例)。您看这是跟你一样的,几个疗程就好了。
建议给出顾客管理前帮顾客照的照片【问题症状特写】与管理后照片产生对比,看到管理效果。
二、顾客说:我从来不做美容的
答:姐,您也算天生丽质,这么年轻。但现在环境这么差、压力又大,如果皮肤不定期管理就会跟不打理的花园一样长满杂草,皮肤也会出问题的,你说呢?
三、顾客说:管理一次要多少钱?
答:我们做管理解决问题是按疗程来的,遵循皮肤细胞28天代谢周期,慢慢改善皮肤问题的。就跟生病打针吃药,不会立马病就好的,也需要疗程康复的。根据您的问题,给您定制专属您的疗程,做到一人一方解决问题。
这个疗程大概在1200~2980不等(注:不同皮肤问题、用到产品仪器不同,价格自己衡量),有的只做一个疗程,有的要做两个疗程。
四、顾客说:没效果能退钱么?
答:姐,您刚也看了跟您同样问题的小姐姐,在我们这儿几个疗程就彻底治好了,您就放心教给我们的,解决皮肤问题这块我们是专业的。而且以您的智慧如果没效果,您也不会做的。
五、顾客说:管理后会不会产生依赖?
答:不会产生依赖的。
就好像美国女诗人艾米丽的那首诗:“我本可以忍受黑暗,如果我不曾见过太阳。”皮肤管理也是如此,一但我们变美后就很难接受以往丑样子,所以就需要定期管理,让自己变更美的。
六、顾客说:皮肤问题会不会再次出现呢?
答:皮肤问题是多种因素造成的,像您是皮肤问题是xx原因导致的,只要养成生活习惯、科学护肤并定期过来免费检测皮肤情况和管理,是可以预防皮肤问题再次出现的。
七、顾客说:先看下效果咋样,再决定是否做疗程
答:姐,您的皮肤问题不是一两天形成的,解决问题也不是一两次管理的。让皮肤管理师,给你定制专属管理,几个疗程下来就能解决的。
而且现在办卡只要xx元,给你省xx元,疗程套餐省钱又能解决问题,为什么不要呢?
八、顾客说:不想做疗程,只想做单次管理?
答:(疗程卡价格分解方法)姐,780元5次,如果按一星期一次的话,780可以做一个月,就相当于一天只要26元,你说是不是很便宜?或者780元5次疗程卡平均算下来单次管理是156元,如果只做单次管理198元,每次管理可以省42元,5次管理就省42*5=210元,另外还有送x项目或礼品。其他卡项依次类推。
九、顾客说:项目谁来做,老师或者美容师?
答:您不用担心,我们是美容师都去过韩国(上海)严格培训和考核的,技术跟韩国老师水平一样的,我们要对您负责的,是不会让其他人随便给您做的,而且您是我们vip,我会申请安排我们这里技术最好的来给您做,您看这样好不好?
十、顾客说:你们这里卫生安全么?
答:您刚进门应该有看到我们营业执照,我们是经过卫生管理部门检验合格的,是合法经营的。而且皮肤管理师都是经过专亚培训和考核的,对仪器产品都消毒,严格按照标准管理流程给你做管理,所以您是可以放心做管理解决问题的。
下面的这些问题,如果你也面临着:
●美容院怎么样自己的生意火爆起来
●美容师不懂拓客 不懂销售 不会压单 没激情
●拓客活动留不住客源,同行越来越多,顾客越来越刁 价格一让再让
●每月活动频繁,伤客严重,老客户不断流失
●没有新客人进店,每月业绩不稳定,导致员工流失
●缺少新员工,招的员工学会了就跑,店内缺少良性竞争
●老员工非常懒散,老板被老员工绑架
●店里无标准服务流程,客人满意度低
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